Qu’est-ce que Twitter et comment l’utiliser ?

Par Margaux Rosset

I. Comprendre les bases

Qu’est-ce que Twitter?

Twitter est considéré comme un outil de microblogging. Un microblog est une plateforme en ligne constituée de petits textes parfois accompagnés d’images ou de vidéos. Dans le cas de Twitter les messages, appelés aussi “tweets (ou gazouillis) sont de 140 caractères ou moins. C’est un réseau social de millions d’utilisateurs ayant des conversations en temps réel. Vous pourrez découvrir des informations liées à vos centres d’intérêt en suivant des utilisateurs qui peuvent être des institutions ou des particuliers.

II. Déterminer une ligne éditoriale

Avant de créer un profil, il est important de déterminer quels seront les éléments qui vont composer ce profil.

1. Choisir un nom pour le compte

2. Habillage de la page

   1. Photo de profil (exemple: logo si c’est une société, association, etc.)

   2. Modification du thème (image de fond, couleurs des textes)

3. Créer une biographie pour le compte Twitter

III. Comment créer un compte Twitter

1. Se rendre sur la page: https://www.twitter.com

2. Remplir les informations (voir copie d’écran)

IV. Maîtriser les objectifs Marketing

1. Comprendre le langage Twitter

   a. Le Hashtag #

   Il permet de définir le sujet principal du tweet et fonctionne comme un mot clé. (Exemple: pour suivre toute l’actualité lors de la conférence sur les changements climatiques à Paris, il sufsait de taper dans le moteur de recherche #cop21paris)

   b. Le @

   Il permet de faire savoir à son destinataire que vous lui adressez un message (Exemple: “@lepole_education bonjour” le message apparaîtra sur la page d’accueil)

   c. Le ReTweet ou RT

   Un message contenant la mention RT signifie que ce message a déjà été publié par un autre utilisateur

   d. Le Direct Message ou DM

   = message envoyé directement à une personne et qui n’est visible que par elle. Il faut toutefois que cette personne vous suive et réciproquement sinon il vous sera impossible de lui envoyer un message en direct.

2. Trouvez qui sont les personnes influentes et expertes dans votre domaine d’expertises et interagissez avec elles.

3. Tweetez régulièrement

4. Traquez les mentions @ et répondez de manière appropriée

5. Ne pas hésiter à mettre certains tweets en “favoris” (= une des fonctionnalités présentes sur twitter qui vous permet de valoriser un tweet)

6. Suivez les “hashtags” ou les “trends” (=tweets considérés comme tendance et mis en avant par la plateforme Twiter¹)

7. Ne pas hésiter à illustrer ces tweets par une image ou une vidéo

V. Mesurer la performance du compte

1. Grâce à un outil gratuit tel que http://www.tweetstats.com ou payant tel que https://hootsuite.com/

VI. Faire de la veille

1. Grâce à un outil tel que http://klear.com/